INFO TERKINI - BONTANG – Sebagai upaya nyata dalam mengimplementasikan program wisata industri berbasis edukasi dan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM), Badak LNG bersinergi dengan DPC MASATA (Masyarakat Sadar Wisata) Kota Bontang menggelar Pelatihan Driver Service Excellent.
Kegiatan yang berlangsung selama dua hari, Rabu (17/12) hingga Kamis (18/12), ini dilaksanakan di Gedung MPB PT Badak LNG.
Pelatihan ini diikuti oleh 20 pengemudi di lingkungan Transport Services Dept. Badak LNG. Melalui kolaborasi lintas sektor atau Pentahelix, program ini bertujuan memastikan bahwa layanan transportasi di kawasan industri tidak hanya mengedepankan aspek teknis, tetapi juga standar pelayanan prima yang berkesan bagi penumpang.
Penerapan Nilai Sapta Pesona
Dalam pelaksanaannya, instruktur menekankan pentingnya penerapan nilai-nilai Sapta Pesona
: Aman, Tertib, Bersih, Sejuk, Indah, Ramah, dan Kenangan. Para driver diharapkan mampu menciptakan pengalaman positif bagi seluruh penumpang, baik pegawai Badak LNG maupun keluarga mereka, yang merupakan bagian dari ekosistem industri tersebut.
Plt. Sekretaris DPC MASATA Kota Bontang, Rusdyanoor, didampingi Bendahara Sri Slovenia, menyatakan apresiasinya atas antusiasme peserta. Sepanjang pelatihan, dialog antara instruktur dan peserta berlangsung sangat aktif dan partisipatif.
"Kami melihat respon yang luar biasa dari para peserta. Ke depan, kami berharap ada evaluasi berkala atas pelayanan yang diberikan.
Hal ini penting untuk memicu dan memacu semangat ber-Sapta Pesona di kalangan driver divisi transportasi Badak LNG," ujar Rusdyanoor.
Lebih dari Sekadar Skill Mengemudi
Pelatihan khusus Driver Excellent ini menegaskan bahwa pengemudi di lingkungan Services Badak LNG adalah bagian penting dari support system perusahaan.
Melalui materi yang diberikan, para driver tidak hanya dibekali dengan basic skill teknik mengemudi dan pengetahuan tata tertib lalu lintas, tetapi juga penekanan pada aspek:
Attitude (Sikap): Membentuk karakter pengemudi yang profesional dan santun.
Komunikasi: Membangun interaksi yang baik dan solutif kepada penumpang.
Pelayanan Prima: Memastikan kenyamanan dan keamanan sebagai prioritas utama.
Dengan berakhirnya pelatihan ini, Badak LNG dan MASATA Bontang optimistis bahwa standar baru pelayanan transportasi di lingkungan perusahaan akan meningkatkan citra positif Kota Bontang sebagai kota industri yang ramah wisatawan dan sadar layanan.
(Jusmin)
0 Komentar